Trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo và kiến nghị ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong xây dựng chính quyền gần dân, minh bạch và hiệu quả. ]]>
Từ nhiệm vụ tiếp dân đến chính quyền phục vụ nhân dân